Často kladené otázky (FAQ)

Všetko dôležité o objednávke, doprave a kontakte na jednom mieste.

Kedy mi objednávka príde?

Objednávky vybavujeme do 1–3 pracovných dní od prijatia platby. Doručenie na Slovensko a do Česka zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni od odoslania.

Kam doručujete?

Na Slovensko cez Packetu a do Českej republiky cez Zásilkovňu. Vybrať si môžeš výdajné miesto, Z-BOX alebo doručenie na adresu.

Koľko stojí doprava?

Prehľad cien a možností nájdeš na stránke Doprava a platba.

Môžem zaplatiť na dobierku?

Na Slovensku je dobierka dostupná pri doručení na adresu. Pri doručení do Z-BOXu alebo na výdajné miesto sa platí kartou vopred. Do Česka je podľa našich podmienok dopravy dostupná platba kartou vopred.

Ako môžem sledovať zásielku?

Po odoslaní ti Packeta alebo Zásilkovna pošle e-mail a SMS s údajmi o zásielke. Sledovať ju môžeš cez odkaz v správe alebo v aplikácii Packeta.

Čo ak mi príde poškodený alebo nesprávny tovar?

Kontaktuj nás na typical.partyshop@gmail.com, aby sme mohli problém vyriešiť. Podrobnosti nájdeš v pravidlách vrátenia a reklamácií.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Postup a podmienky nájdeš na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie. S otázkami nám napíš na typical.partyshop@gmail.com.

Ako vás môžem kontaktovať?

Napíš nám na typical.partyshop@gmail.com, zavolaj na +421 948 458 870 alebo použi kontaktný formulár.